Après l'envoi de votre commande, un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous sera envoyé. Pour les commandes passées entre 06h00 et 11h00 du lundi au vendredi, nous ferons de notre mieux pour les expédier le jour même.

Vous pouvez suivre votre commande grâce au lien de suivi inclus dans l'e-mail de confirmation.

Nous livrons presque partout dans le monde, à l'exception du Royaume-Uni. Si votre pays n'est pas listé, contactez-nous à customer-service@miniweight.com pour une éventuelle inclusion.

Voici les délais approximatifs, jours ouvrables (hors délais supplémentaires en cas de contrôle de douane) :

- France : 3-6 jours (Mondial Relay), 2-5 jours (Colissimo), 2-4 jours (Chronopost), 24h-48h (DHL Express).

- Suisse : 7-10 jours (Delivengo) ou 48h-72h (DHL Express).

- Autriche, Allemagne, Belgique : 3-6 jours (Mondial Relay), 5-7 jours (Delivengo), 2-5 jours (Chronopost) ou 48h-72h (DHL Express).

- Espagne : 7-10 jours (Delivengo) ou 48h-72h (DHL Express).

- Italie : 7-10 jours (Delivengo) ou 48h-72h (DHL Express).

- Pays-Bas, Portugal : 7-10 jours (Delivengo) ou 48h-72h (DHL Express).

- Canada, USA : 7-13 jours (Delivengo) ou 48h-72h (DHL Express).

- France d'Outre-mer : 7-9 jours (Colissimo).

- UAE : 48h-72h (DHL Express)

- Australie, Nouvelle-Zélande : 48h-72h (DHL Express)

Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé après l'expédition. Pour toute question, contactez-nous à customer-service@miniweight.com avec votre numéro de commande.

Si vous êtes absent(e), un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, indiquant où récupérer votre colis. Pour toute question, contactez-nous à customer-service@miniweight.com avec votre numéro de commande.

Il est possible que votre colis ait été remis à un voisin ou au gardien. Si vous ne le trouvez toujours pas après vérification, contactez-nous à customer-service@miniweight.com en précisant vos coordonnées et votre numéro de commande.

Chez Miniweight, chaque formule est conçue avec un objectif précis : agir sur des mécanismes clés liés au bien-être et à la gestion du poids.

Nous privilégions des formules simples, concentrées et sans ingrédients inutiles.

Chaque actif est sélectionné pour sa qualité et intégré dans des dosages cohérents avec les usages nutritionnels, plutôt que dans des quantités purement symboliques.

Les matières premières et produits finis font l’objet de contrôles stricts en laboratoire indépendant certifié COFRAC.

Ces analyses permettent notamment de vérifier :

• l’absence de pesticides

• l’absence de métaux lourds

• l’absence de mycotoxines

• la conformité des matières premières utilisées

Les compléments Miniweight sont fabriqués en France dans des laboratoires spécialisés respectant les normes européennes les plus strictes.

Le développement de nos formules s’appuie sur l’expertise de spécialistes en nutrition et formulation, afin d’assurer un haut niveau de traçabilité, de qualité et de sécurité à chaque étape.

Nos produits respectent la réglementation française applicable aux compléments alimentaires et sont développés pour être utilisés par des adultes en bonne santé dans le cadre d’une alimentation variée et équilibrée.

Chaque formule possédant ses propres spécificités, nous recommandons de prendre connaissance des conseils d’utilisation propres à chaque produit et de respecter les doses journalières recommandées, afin d’en assurer une utilisation appropriée.

Chaque organisme est différent.

Certaines personnes peuvent ressentir des effets rapidement, mais il est généralement recommandé de suivre une cure d’au moins 2 à 4 semaines afin de laisser le temps à l’organisme de s’adapter.

Chez Miniweight, nous privilégions une approche rigoureuse et transparente, plutôt que des promesses de résultats rapides qui ne reposent pas sur les réalités physiologiques.

Certaines formules peuvent être complémentaires dans le cadre d’un programme.

Chez Miniweight, nous concevons nos produits en tenant compte des synergies possibles entre certains actifs et mécanismes physiologiques, ce qui nous amène à recommander régulièrement certaines formules ensemble lorsqu’elles s’inscrivent dans une logique d’action complémentaire.

Nous recommandons toutefois de prendre connaissance des conseils d’utilisation de chaque produit et de respecter les doses journalières recommandées, afin d’en assurer une utilisation adaptée.

Non.

Les compléments alimentaires sont conçus pour compléter l’alimentation, et non pour remplacer une hygiène de vie équilibrée.

Ils s’intègrent idéalement dans une démarche globale incluant nutrition, mouvement et régularité.

Voici diverses méthodes pour accumuler des points MW :

- Laisser un avis sur un produit sur notre site

- Nous suivre sur Instagram

- S'abonner à notre newsletter

- Effectuer des achats sur notre site (1€ = 10 points MW)

Pour plus d'informations, cliquez sur l'icône de cadeau située en bas à gauche...

Connectez-vous à votre compte client, sélectionnez le produit que vous avez testé dans notre boutique et cliquez sur « écrire un avis ». Les points seront ajoutés automatiquement à votre compte de fidélité MW (icône cadeau en bas à gauche de votre écran).

Cliquez sur l'icône « cadeau » en bas à gauche de votre écran ou cliquez sur « points de fidélité » et sélectionnez « Vos récompenses ».

Les points sont ajoutés à votre compte client selon vos actions (voir question « comment accumuler des points MW »). Pour les utiliser, cliquez sur l'icône « cadeau » en bas à gauche sur notre site ou sur « Points de fidélité », connectez-vous, cliquez sur « Comment échanger des points », choisissez l'option souhaitée (code promotionnel immédiat / bon d’achat personnalisé), puis cliquez sur « échanger » pour obtenir votre code ou sélectionner le montant de votre bon d'achat. Une fois créé, cliquez sur « Appliquer le code » pour activer votre réduction qui sera automatiquement appliquée à votre panier. Besoin d’assistance ? Contactez-nous à customer-service@miniweight.com.

Assurez-vous d'être connecté(e) sur notre site. Si vos points MW ne s'affichent pas immédiatement après une action éligible (icône cadeau en bas à gauche), un délai de quelques heures peut être nécessaire. Notez que les avis sur des produits non testés ne sont pas récompensés (nos avis sont vérifiés par Judge.me, vous recevrez un e-mail de confirmation de leur part, et vos points seront crédités automatiquement après validation).

100 points MW équivalent à 1€ de bon d'achat.

Selon l'article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez de quatorze jours ouvrables, dès réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation sans pénalité. Un échange ou un remboursement peut être demandé, à condition que le produit soit retourné dans son emballage d'origine non ouvert. Les frais de port pour le retour du produit seront à votre charge.

Connectez-vous à votre compte client sur notre site, cliquez sur l'icône cadeau en bas à gauche ou sur « Points de fidélité », et connectez-vous avec votre adresse e-mail. Copiez le lien de parrainage ou envoyez-le directement à votre ami. Lorsque votre ami s'inscrit via ce lien et effectue sa première commande, il bénéficie de 10€ de réduction, et vous recevez également un bon d'achat de 10€ sur votre compte Miniweight.

Pour changer votre adresse e-mail, envoyez-nous un message à customer-service@miniweight.com afin que nous puissions mettre à jour vos informations.

Pour proposer une collaboration, veuillez remplir le formulaire sur notre page ambassadrice.

Remplissez le formulaire sur notre page distribution pour nous soumettre votre demande.

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